政策及守则

周生生集团一直秉持企业公民责任，致力于管理及营运中融入环保理念，并与僱员、客户和合作伙伴携手合作，持续提升集团的环境绩效，为下一代创建可持续的未来。

针对以下四个环境议题：

气候变化管理

• 将气候风险（实体风险及转型风险）纳入集团的风险管理程序，以识别、分析、评估、应对、监控气候风险对集团业务营运的影响；
• 订定减碳及长远碳中和目标，制定减碳路线图，监察并定期汇报减碳管理的工作进度；
• 进行采购时，充分考虑产品的环保元素及对气候的影响；
• 与持份者（包括僱员、供应商和客户）紧密沟通，鼓励他们在日常业务活动中减少碳排放；
• 透过参与碳抵消项目（如植树）或采购对社区及环境有助益的碳信用，抵消集团剩余碳排放。

能源及水资源管理

• 监察及分析耗能及耗水数据，寻找提升能源及用水效益的机会；
• 采用先进技术、系统、措施及优化生产流程，持续改善公司的节能及节水表现；
• 透过现场可再生能源发电及采购场外产生的可再生能源，增加可再生能源使用量。

废弃物、废水、废气排放管理

• 符合经营地相关的废弃物、废水、废气排放法律法规要求；
• 监察及分析废水、废气排放及废弃物产生数据，寻找降低三废产生的机会；
• 透过预防性措施（取代、减少、再用、回收及再生方式）减低废弃物产生；
• 减少或不使用有毒和对环境有害的化学物质和物料，并在无可避免使用的情况下，妥善处理该废弃物质和物料。

包装物料使用

• 产品包装设计尽量以可回收或可重用的物料，并采用简约包装；
• 鼓励客户减少使用不必要的包装品

摘要

周生生集团鼓励僱员及第三方(「举报人」)以真诚态度透过我们的举报渠道报告任何不当或舞弊行为。

保密

• 所有举报及举报人的身份将保密；
• 举报人亦须对关注内容以及所牵涉人士的身份予以保密 。

保障

• 如僱员以真诚行事却作出错误举报，将不会被解僱或受到其他处分；
• 若举报人作出恶意或虚假举报，本公司有权采取适当行动；
• 若有任何人士对举报人进行报復或威胁报復，本公司保留对其采取适当行动的权利。

举报程序

• 举报人应以书面 (邮件或电邮) 向集团总经理或集团内部稽核主管举报；
• 举报人亦可以书面 (邮件或电邮)向审核委员会举报；
• 集团总经理、集团内部稽核主管或审核委员会主席负责审查、采取适当的调查安排。

调查程序

• 集团总经理、集团内部稽核主管或审核委员会主席收到举报后将发出确认收取通知；
• 对每个个案进行评估，根据需要委任专责人员或成立委员会调查；
• 调查报告将送交予审核委员会；
• 审核委员会将审阅调查报告及向董事会作出建议 (如适当) ；
• 假如调查报告显示可能涉及刑事罪行，本公司将在谘询其法律顾问后决定是否需要把事件转介予有关监管机构，以采取进一步行动。

举报纪录

• 备存登记册以记录所有举报及有关之调查报告；
• 审核委员会定期审阅该登记册，以检讨调查举报之安排及行动是否适当。

（请按此了解完整版政策内容）

摘要

周生生集团对一切形式的贿赂和贪污采取零容忍的态度，并致力于任何时候在所有业务交易中坚持遵守和维护高标准的商业诚信、诚实、公平、公正和透明度。

收受利益

• 所有员工不可主动向客户及供应商索取或收受任何报酬或礼物。
• 若属礼节性赠礼，应作为本集团赠礼处理，并根据本集团礼品处理方法报告及处理。

提供利益

• 所有员工不可借贿赂或给予报酬影响任何人士或本集团，以取得生意；
• 所有员工在执行本集团事务时，均不得在直接或间接经第三者的情况下，向另一间公司或机构的任何董事、职员或代理人以及政府部门或公共机构的成员或职员提供利益。

利益冲突

• 所有员工应避免任何利益冲突（即私人利益与本集团利益有所冲突）或会被视为有利益冲突的情况。

纪录、帐目及其他文件

• 所有员工应确保所有提交本集团的纪录、收据、帐目或其他文件，内容对所载事件或商业交易如实报告。

遵守香港及其他司法管辖区的法例

• 所有员工在其所在地或其他司法管辖区办理本集团事务时，须遵守其所在地／相关司法管辖区的法例及规例，以及其他适用的法例及规例；
• 违反本政策和与反贪污有关的适用法律及法规之员工，本集团会采取相应的纪律处分。

举报和调查程序

• 如果员工发现任何涉嫌不正当、违规或舞弊的行为，应根据本集团的举报政策规定的举报程序作出举报；
• 本集团会根据举报政策规定的调查程序作出全面调查，有关举报均在高度保密和公平的情况下处理。

培训和沟通

• 本集团将不时向所有员工提供反贪污的培训，以确保所有员工了解本集团反贪污的处理方法，以及遵守与其业务范围相关的法律、法规和行为标准；
• 本集团将在适当情况下向客户、供应商、承包商和业务合作伙伴传达本集团对贿赂和贪污零容忍的态度。

摘要

周生生集团重视顾客的需要，抱著「以客为本」的服务精神，坚信诚实、可靠及公正的声誉是重要的商业资产，亦为集团长远发展成功的基石。下述为本集团及员工自身行事的基本原则，服务顾客以及与业务往来者合作的行为准则及最佳执业守则。

职业发展及健康

• 集团致力提供正面、安全和舒适的工作环境，员工不得作出任何危害身心健康、安全、或任何威胁或冒犯他人的行为。

环境保护

• 集团关注及重视环境保护，因此集团在店舖、办公室、设备和资源消耗方面采纳环保的做法、通过可行适切的措施和政策，切实执行环保工作。

人权、强制性劳工及童工

• 集团尊重人权，及遵守国际/国家/地区法律的相关规定。
• 集团重视平等机会、结社集会、保障自身、言论、选择职业等权利。
• 集团不会聘用童工亦不会聘用或支持聘用任何形式的强制性劳工。

公平竞争

• 集团深信顾客与整个社会皆应受惠于公平、自由且开放的市场，因此集团凭借提供优质产品与周全服务的优势来竞争，不与同业协议垄断价格，亦不会以其他方式限制交易。

反歧视与骚扰

• 集团提供平等机会给予每位员工，绝不容忍任何有关对种族、性别、年龄、家庭岗位或残疾的歧视或骚扰。

利益冲突

• 集团所拥有的资产 (包括有形资产及无形资产)，均属营运的重要部分，员工不论在受聘时或离职后，不得利用该等资产作出与集团有利益冲突的行为。
• 员工必须遵守防止贿赂适用的法律，不得就其职权索取或收受利益。
• 员工处理事务时，若察觉到与集团有潜在、实际或被视为利益冲突的情况，必须向主管及人力资源部报告并获得集团书面批示。

知识产权

• 集团十分重视创意，员工必须严格遵守知识产权保护法律、法规及职业道德。

个人资料

• 集团尊重各持分者之个人资料，依法使用有关人士的个人和商业资料，以及员工的个人资料和人事纪录。集团遵守所有适用的个人信息保护相关法律法规，并按照相关法律法规及集团私隐政策处理个人信息，以保护个人信息及数据安全。

电脑使用

• 为保障集团电脑系统的安全性及完整性，员工必须正确使用电脑及网络等设施。除获授权外，员工不可在集团所提供的电脑上，自行安装、增删、修改或复制任何程式或资料。

反洗钱及反恐怖分子融资活动

• 集团遵守国际/国家/地区有关打击洗钱及恐怖分子融资活动相关的法律和规定。

遵守法律及规例

• 集团会以诚实及负责任的态度，严格遵守所属国家／地区的相关法津及规例。

摘要

周生生集团致力遵守反洗钱相关法律及法规，以打击洗钱、恐怖分子资金筹集和扩散资金筹集的活动；以风险为本的方法，采取与风险相称的打击洗钱措施。

管理层监督

• 由专责的管理人员负责制定、审查和批准打击洗钱及恐怖分子资金筹集措施。
• 任命高级管理监督人员、合规主任、洗钱报告主任和内部审计主任负责监督反洗钱及打击恐怖融资活动相关工作。

风险评估

• 定期进行风险评估，以识别、评估和了解当前或潜在防洗钱风险，并实施适当的措施以减低相关风险；
• 采用风险为本的方法决定尽职审查所采取的措施以及持续监察的程度；
• 在发生对业务及所面对风险有重大影响的触发事件时进行评估，以确保风险评估反映现况。

客户尽职审查

• 根据香港及适用司法管辖区监管机构不时公布的打击洗钱法规或指引进行客户尽职审查。

持续监察

• 对客户的尽职审查及交易进行持续监察；
• 持续评估政策及措施的成效，定期进行或在发生对业务及所面对风险有重大影响的触发事件时进行风险评估；
• 集团采取风险为本的方法进行交易监察，评估及审视减低已识别风险措施的成效，优化及改善打击洗钱政策。

报告可疑交易

• 当识别出可疑交易活动时，向适用司法管辖区处理可疑交易报告的机构呈报可疑交易报告。
• 所有与可疑交易相关的信息均应保密，不得泄露给集团内部或外部任何第三方，以免出现通风报讯的情况。

审计与合规

• 内部稽核部门每年进行独立审计，以评估集团内部政策、程序和控制措施的有效性；
• 制定内部沟通程序及提供培训，以便员工了解有关防洗钱的内部政策、程序和控制措施。

员工招聘和培训

• 已设立适当且妥善的新员甄选及聘用程序，确保僱用适当人选；
• 为员工提供培训，确保员工理解并切实执行防洗钱的措施。

备存纪录

• 根据适用司法管辖区法律法规要求保存所有客户尽职审查信息的纪录，及备存员工培训纪录。